Donna etichetta il pronto soccorso di Boston "distrutto" perché mamma con pressione sanguigna "pericolosamente alta" costretta ad aspettare 17 ore

Dice che il dipartimento era "traboccante"

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Una donna ha etichettato un reparto di pronto soccorso del Lincolnshire come "rotto" dopo che sua madre sarebbe stata costretta ad aspettare 17 ore in totale. Clare Goodwin, 41 anni, di Donington, ha chiamato un'ambulanza per sua madre Paula la sera di venerdì 25 agosto.

Afferma che i paramedici le hanno detto che i livelli di pressione sanguigna di sua madre, 73 anni, erano tra i più alti che avessero mai visto. Portarono Paula al Boston Pilgrim Hospital e arrivarono al pronto soccorso intorno a mezzanotte dove la signora Goodwin disse che gli era stato detto che l'attesa sarebbe durata otto ore.

La signora Goodwin dice che sono passate tre ore e mezza prima che sua madre venisse valutata e le fosse dato un po' di sollievo dal dolore. Dice che il tempo di attesa è poi aumentato a 12 ore. A Paula sono stati somministrati farmaci per la pressione sanguigna alle 9.30, ha detto la famiglia, e alla fine è stata portata al SDEC [cure di emergenza lo stesso giorno] a mezzogiorno, cosa che secondo sua figlia è stata "una fortuna" poiché il dipartimento di pronto soccorso era "traboccante".

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Sarebbero passate 13 ore prima che sua madre vedesse un medico, afferma la signora Goodwin, con un'attesa totale di 17 ore e due ore per il prelievo del sangue. La signora Goodwin ha detto: "Il personale correva avanti e indietro e faceva del suo meglio.

"Non c'erano posti a sedere quando siamo arrivati ​​lì per la prima volta, quindi ho dovuto sedermi sul pavimento accanto alla sedia a rotelle di mia madre per due ore. Periodicamente gridavano chiedendo ai parenti di alzarsi e di lasciare che i pazienti si sedessero perché non c'erano posti a sedere.

"Una delle cose più spaventose è che erano le 11 di mattina, quando mia mamma era al punto di non sopportare più di soffrire così tanto, le ho chiesto per quanto tempo saremmo rimasti seduti sulle sedie senza cibo o bevande Sono usciti con un panino verso mezzogiorno.

"Gli appunti di mia madre dicevano che contenevano 'farmaci critici', ma nessuno aveva controllato la sua glicemia da quando era stata sottoposta al triage e nessuno le aveva chiesto se voleva del cibo. L'abbiamo preso noi stessi ma è rotto ed è triste perché è rotto." .

"C'era una donna sulla novantina che era seduta accanto a noi e dovevo continuare a procurarle delle coperte extra perché ci facevano sedere vicino alla porta con una corrente d'aria che entrava. Era accasciata sulla sedia a rotelle e se n'era andata per ore."

Un portavoce dell'ospedale ha dichiarato: "Purtroppo non siamo in grado di commentare i singoli casi e invitiamo i pazienti a contattarci direttamente per discutere eventuali dubbi che potrebbero avere riguardo alle cure ricevute. Tutti i nostri pronto soccorso sono stati impegnati negli ultimi mesi, in comune con le pressioni sperimentate in tutto il paese.

"Nonostante ciò, gestiamo continuamente i nostri servizi di assistenza urgente per garantire che le cure più sicure siano costantemente fornite ai nostri pazienti."