Stai stampando in modo sicuro? Alcune aziende di stampa possono leggere i tuoi documenti

Se stai stampando qualcosa su carta vera, ci sono buone probabilità che sia importante, come un modulo fiscale o un contratto di lavoro.

Ma i prodotti e i servizi di stampa più diffusi non prometteranno di non leggerlo. In realtà, non prometteranno nemmeno di non condividerlo con società di marketing esterne.

La diffusione della condivisione di file digitali, insieme alle odiose pratiche commerciali da parte dei produttori di stampanti, ha spinto molte famiglie statunitensi a rinunciare alle stampanti domestiche e ad affidarsi invece a servizi di stampa nelle vicinanze. Allo stesso tempo, i principali produttori di stampanti hanno adottato app mobili e storage basato su cloud, creando nuove opportunità per raccogliere dati personali dai clienti. Che tu stia andando al negozio all'angolo o inviando i tuoi file sul cloud, è difficile capire se stai stampando in privato.

Idealmente, i servizi di stampa dovrebbero evitare di archiviare il contenuto dei file o almeno eliminarli quotidianamente. I servizi di stampa dovrebbero inoltre comunicare chiaramente in anticipo quali informazioni stanno raccogliendo e perché. Alcuni servizi, come la Biblioteca pubblica di New York e PrintWithMe, fanno entrambe le cose.

Altri hanno eluso le nostre domande su quali dati raccolgono, per quanto tempo li conservano e con chi li condividono. Alcuni, tra cui Canon, FedEx e Staples, hanno rifiutato di rispondere a domande basilari sulle loro pratiche sulla privacy.

Ti chiedi se l'app della stampante o il servizio di stampa memorizza il contenuto dei tuoi documenti? Ecco la guida sintetica dell'Help Desk del Washington Post sulla privacy delle stampanti.

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HP afferma nella sua politica sulla privacy che non memorizza il contenuto dei tuoi file quando utilizzi le sue stampanti o la sua app HP Smart. Anche se la politica contiene alcuni momenti che fanno alzare le sopracciglia (HP non condividerebbe un elenco dei cosiddetti "dati sensibili" che raccoglie, per esempio) è bello che questa azienda non sembri curiosare nei tuoi lavori di stampa.

"Non vediamo né archiviamo alcun contenuto stampato utilizzando i nostri dispositivi o l'app HP Smart", ha dichiarato la portavoce Katie Derkits in una nota.

L'informativa sulla privacy di Canon elenca "file e altri contenuti" tra i dati personali che può raccogliere. Ciò include le immagini, insieme alle relative descrizioni e metadati che potrebbero includere informazioni sulla tua posizione. La sua politica lascia spazio all'utilizzo dei file per il marketing.

Canon ha rifiutato di dire se archivia, utilizza o condivide il contenuto dei documenti stampati. Ha inoltre rifiutato di dire per quanto tempo conserva i tuoi contenuti e se condivide i dati tra la sua attività di stampa e l’attività di sistema di telecamere di sicurezza.

Canon "rispetta le preoccupazioni sulla privacy dei suoi clienti e si attiene alle leggi federali e statali applicabili alle sue operazioni, comprese le leggi sulla privacy applicabili", ha affermato in una nota la portavoce Eloise Pisano.

FedEx afferma nella sua politica sulla privacy che raccoglie "informazioni caricate dall'utente", che includono il contenuto dei documenti caricati per i servizi di stampa. La politica lascia spazio a FedEx per utilizzare tali informazioni per la pubblicità o per condividerle con terze parti anonime. Non rivela per quanto tempo i dati vengono archiviati.

"Le postazioni di lavoro di FedEx Office e le apparecchiature di autocopiatura vengono crittografate durante l'uso e cancellate in conformità con le linee guida federali prima dello smaltimento", ha affermato in una nota Isabel Rollison, responsabile delle relazioni pubbliche globali e della comunicazione di advocacy presso FedEx. “In FedEx, la privacy del cliente è una priorità assoluta.”

Lei ha rifiutato di dire cosa sia esattamente criptato e se questo includa il contenuto dei documenti.

Sebbene UPS sia una raccolta di franchising, la società madre UPS Store afferma nella sua politica sulla privacy che può archiviare il contenuto dei tuoi documenti stampati. Non utilizza tali informazioni per scopi di marketing o pubblicità senza il permesso dell'utente, ha affermato il portavoce della società Casey Sorrell. Ma se selezioni una casella che dà il tuo consenso, tali informazioni potrebbero essere disponibili.

Sorrell ha rifiutato di dire direttamente per quanto tempo UPS conserva le informazioni personali dei suoi clienti, ma ha notato che la società onora le richieste di cancellazione dei dati provenienti da clienti in qualsiasi stato degli Stati Uniti, anche se quello stato non ha una legge sulla privacy che garantisca il diritto alla cancellazione dei dati.